Les situations conflictuelles sont un aspect important du milieu de travail. Un conflit est une situation où les intérêts, les besoins, les buts ou les valeurs des parties en cause…

La résolution des conflits est un sujet transverse à la négociation, le travail d'équipe, le développement du leadership ou les aptitudes à la communication et médiation. Voici quelques exercices pratiques…

Qu'est-ce donc que le conflit ? Si vous posez cette question à quiconque, les réponses peuvent aller d'une situation négative à une aversion extrême pour une autre personne. En même…